Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: ICTESS Ingeniería e Innovación, S.L. (marca comercial Solvenic Valencia)
• NIF: B25951955
• Domicilio: Avenida de Aragón 30, Esc. 1, 8º, 5ª, 46021 València
• Contacto: info@solvenicvalencia.es

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas al enviar el formulario de solicitud o al escribirnos por email o WhatsApp: nombre, cargo, empresa, email, teléfono, municipio, datos de la instalación y el contenido de tu mensaje. Te pedimos que no incluyas datos que no sean necesarios para atender la solicitud.

3. Finalidad

Atender tu solicitud de información, organizar la visita técnica, elaborar y enviar la propuesta y, si se contrata, gestionar la relación comercial. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base legal

El consentimiento que prestas al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679). Si se formaliza un contrato, la base será su ejecución y el cumplimiento de obligaciones legales.

5. Conservación

Conservamos los datos de las solicitudes que no llegan a contratarse durante el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Tienen acceso a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato conforme al RGPD, los proveedores de alojamiento web y correo electrónico que usamos para prestar el servicio. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited con sus propias condiciones.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@solvenicvalencia.es e indicando el derecho que ejerces. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos: conexión cifrada, acceso restringido a la información y registros protegidos fuera de la parte pública del servidor.