Política de privacitat

1. Responsable del tractament

Responsable: ICTESS Ingeniería e Innovación, S.L. (marca comercial Solvenic Valencia)
NIF: B25951955
Domicili: Avinguda d'Aragó, 30, Esc. 1, 8º, 5ª, 46021 València
Contacte: info@solvenicvalencia.es

2. Quines dades tractem

Les que ens facilites quan envies el formulari de sol·licitud o quan ens escrius per correu electrònic o WhatsApp: nom, càrrec, empresa, correu electrònic, telèfon, municipi, dades de la instal·lació i el contingut del teu missatge. Et demanem que no hi inclogues dades que no siguen necessàries per a atendre la sol·licitud.

3. Finalitat

Atendre la teua sol·licitud d'informació, organitzar la visita tècnica, elaborar i enviar la proposta i, si es contracta, gestionar la relació comercial. No prenem decisions automatitzades ni elaborem perfils amb les teues dades.

4. Base jurídica

El consentiment que dones quan envies el formulari i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teua (article 6.1.a i 6.1.b del Reglament (UE) 2016/679, Reglament general de protecció de dades). Si es formalitza un contracte, la base serà l'execució d'este i el compliment d'obligacions legals.

5. Conservació

Conservem les dades de les sol·licituds que no arriben a contractar-se durant el temps necessari per a atendre-les i, com a màxim, un any. Les dades de clients es conserven mentres dure la relació i, després, durant els terminis exigits per la normativa fiscal i mercantil.

6. Destinataris

No cedim les teues dades a tercers, excepte per obligació legal. Hi tenen accés, com a encarregats del tractament i amb un contracte d'acord amb el Reglament general de protecció de dades (RGPD), els proveïdors d'allotjament web i de correu electrònic que fem servir per a prestar el servici. Si ens escrius per WhatsApp, eixe servici el presta WhatsApp Ireland Limited amb les seues pròpies condicions.

7. Els teus drets

Pots exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, així com retirar el teu consentiment en qualsevol moment, escrivint a info@solvenicvalencia.es i indicant el dret que exercixes. Si consideres que no hem atés correctament la teua sol·licitud, pots presentar una reclamació davant de l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per a protegir les dades: connexió xifrada, accés restringit a la informació i registres protegits fora de la part pública del servidor.