Canviar d'empresa de climatització, o triar la primera per a una seu nova, sol decidir-se comparant pressupostos. És comprensible, però deixa fora el que més pesa a mitjà termini: si l'empresa pot fer legalment el treball, si deixarà la documentació que exigix el reglament i si la seua proposta descriu amb precisió què farà. Un error en eixa elecció es nota en la primera inspecció, en la primera avaria seriosa o en vendre l'immoble.
Esta guia arreplega les comprovacions que pot fer qualsevol responsable de compres, de manteniment o d'instal·lacions abans de signar, tant si busca una instal·ladora per a una obra com una mantenidora per a equips que ja funcionen. Totes es basen en el RITE (Reglament d'instal·lacions tèrmiques en els edificis) i en els tràmits que gestiona la Generalitat a la Comunitat Valenciana.
Què significa que una empresa estiga habilitada RITE
Per a muntar o mantindre instal·lacions tèrmiques en edificis, una empresa necessita estar habilitada. L'habilitació no és una llicència que s'espera durant mesos: n'hi ha prou que l'empresa presente a l'administració autonòmica una declaració responsable en què el titular de l'empresa manifesta que complix els requisits. Eixa declaració permet treballar en tota Espanya, i l'administració inscriu després l'empresa d'ofici en el seu registre.
Els requisits estan en l'article 37 del RITE. Els dos que més interessen al client són una assegurança de responsabilitat civil professional, o una altra garantia equivalent, amb una quantia mínima de 300.000 euros, i almenys un operari en plantilla amb carnet professional d'instal·lacions tèrmiques d'edificis. El carnet és personal i no capacita per si sol per a treballar: el tècnic ho ha de fer dins d'una empresa habilitada.
Demanar esta informació no és una mostra de desconfiança, sinó part d'una contractació ordenada. Una empresa seriosa lliura sense embuts la documentació que acredita la seua habilitació, el justificant de l'assegurança en vigor i les dades dels tècnics que atendran la seua instal·lació. Si la resposta és vaga o s'ajorna una vegada i una altra, és una dada que cal tindre en compte abans de continuar amb la contractació.
La documentació que li ha de deixar una empresa instal·ladora
En una instal·lació de climatització nova o en una reforma, la instal·ladora no sols munta equips. El RITE exigix un document tècnic previ, l'abast del qual depén de la potència, i un certificat final que s'ha de registrar davant de la Generalitat abans de la posada en servici. Sense eixe registre, el reglament prohibix el subministrament d'energia a la instal·lació, de manera que la paperassa no és un tràmit que es puga deixar per a més avant.
En la seu electrònica de la Generalitat estos registres es tramiten com a comunicació d'instal·lacions tèrmiques, amb procediments diferents per a les de 5 a 70 kW i per a les de més de 70 kW. Demane el justificant amb el número d'expedient i guarde'l: el necessitarà anys després, perquè eixe número figura en els certificats de manteniment i el sol·liciten les entitats que fan les inspeccions.
| Document | Quan s'exigix | Per a què li servix |
|---|---|---|
| Memòria tècnica | Instal·lacions de 5 a 70 kW | Descriu el disseny i justifica que complix el reglament |
| Projecte de tècnic competent | Instal·lacions de més de 70 kW | Arreplega càlculs, plànols i especificacions de la instal·lació |
| Certificat de la instal·lació | En acabar l'obra | Es registra davant de la Generalitat i permet la posada en servici |
| Manual d'Ús i Manteniment | Amb el lliurament de la instal·lació | Fixa com usar i mantindre els equips i és la base del manteniment |
Què preguntar a una empresa mantenidora abans de signar
Amb una mantenidora la relació dura anys, així que convé conéixer la seua manera de treballar abans de comprometre's. El primer senyal és com prepara l'oferta: si demana visitar la instal·lació, revisar els equips i veure la documentació existent, o si envia una xifra sense haver trepitjat l'edifici. Estes preguntes ajuden a distingir una proposta pensada per al seu cas d'una de genèrica:
Les respostes per escrit valen més que les verbals. Si l'empresa té seus en diversos municipis, per exemple oficines a la ciutat i un magatzem a Riba-roja de Túria o en l'entorn de Paterna i Font del Gerro, pregunte també si podrà atendre-les totes amb el mateix format d'informe i un únic interlocutor.
- Quin inventari d'equips han pres com a base i qui el mantindrà actualitzat?
- Quines operacions faran en cada visita i amb quina freqüència, segons la IT 3 del RITE?
- Com s'anoten les intervencions en el registre d'operacions i com hi accedisc?
- Emetran el certificat anual amb el model oficial de la Comunitat Valenciana quan corresponga?
- Els tècnics són plantilla pròpia o subcontracten part del treball?
- Com comuniquen les anomalies i qui aprova les reparacions?
- Quina documentació de prevenció de riscos laborals aporten per a treballar en les nostres instal·lacions?
Com comparar propostes per escrit
Dos ofertes amb imports semblants poden cobrir treballs molt diferents. Abans de comparar-les per la xifra final, col·loque-les l'una al costat de l'altra i comprove que parlen del mateix: els mateixos equips, les mateixes operacions, la mateixa freqüència i el mateix tractament del que queda fora. Una proposta que no detalla l'abast no és més barata; simplement trasllada la incertesa a la factura de les reparacions.
El cost d'un manteniment o d'una instal·lació depén de factors que la proposta hauria de fer visibles: nombre i tipus d'equips, potència, accessibilitat de les unitats exteriors en cobertes o patis, necessitat de treballar fora de l'horari de l'empresa, estat inicial de la instal·lació i documentació que calga regularitzar. Si una oferta no esmenta cap d'estos punts, probablement no s'ha preparat a partir del seu cas concret.
Senyals d'alerta abans de contractar
Algunes pràctiques l'haurien de fer dubtar, per atractiva que semble l'oferta. No impliquen necessàriament mala fe, però sí que l'empresa no el deixarà cobert davant del reglament ni davant d'un problema seriós en la instal·lació. Estes són les que apareixen amb més freqüència en les contractacions de climatització per a empreses i comerços:
- Pressupost tancat sense haver visitat la instal·lació.
- Proposta d'instal·lar sense memòria tècnica ni projecte, o de deixar la legalització per a més avant.
- Visites de manteniment descrites només com a revisió, sense operacions concretes.
- Recàrregues de refrigerant repetides sense localitzar i reparar la fuga.
- Cap menció al registre d'operacions ni al certificat anual.
- Evasives en demanar l'acreditació de l'habilitació o de l'assegurança.
Avantatges i precaucions de contractar instal·lació i manteniment amb la mateixa empresa
Encarregar la instal·lació i després el manteniment a la mateixa empresa té avantatges clars: coneix el disseny, sap on estan els punts delicats i no hi ha discussions sobre a qui correspon una fallada dels primers mesos. També simplifica el lliurament de documentació, perquè qui va redactar el Manual d'Ús i Manteniment és qui l'aplicarà després en cada visita.
La precaució és conservar la capacitat de comparar. Que la instal·ladora assumisca el manteniment de la climatització no ha d'impedir que el titular dispose de tota la documentació i del registre d'operacions, de manera que puga canviar de proveïdor si el servici no respon al que s'esperava. Les inspeccions periòdiques d'eficiència energètica, en canvi, les han de fer entitats independents de la instal·lació.
En resum per a la teua empresa
Triar bé l'empresa de climatització evita problemes que apareixen anys després, quan ja és tard per a reconstruir papers o refer una instal·lació mal plantejada. A Solvenic Valencia som empresa instal·ladora i mantenidora habilitada RITE, amb equip tècnic propi, i el nostre treball es limita a clients empresa de València i el seu entorn metropolità. Demane una visita tècnica: revisarem la seua instal·lació i la seua documentació i li lliurarem una proposta per escrit, sense compromís.
Preguntes freqüents
N'hi ha prou que el tècnic tinga carnet professional d'instal·lacions tèrmiques?
No. El carnet acredita la qualificació de la persona, però el RITE establix que no capacita per si sol per a fer instal·lacions o manteniments: el treball s'ha de fer dins d'una empresa habilitada. Si un tècnic pel seu compte s'oferix a fer el treball, pregunte quina empresa habilitada li dona cobertura, qui signarà la documentació i quina assegurança de responsabilitat civil cobrix la seua activitat.
Com comprove que una empresa està habilitada a la Comunitat Valenciana?
Demane-li el justificant de la declaració responsable presentada davant de l'òrgan competent o el seu número d'inscripció en el registre d'empreses, juntament amb el certificat de l'assegurança de responsabilitat civil en vigor. Amb eixes dades pot consultar la Generalitat si té dubtes. Tinga en compte que una empresa habilitada en una altra comunitat autònoma també pot treballar a València sense requisits addicionals.
Quantes propostes convé demanar?
No hi ha un nombre fix, però comparar dos o tres propostes basades en una visita a la instal·lació sol ser suficient per a detectar diferències d'abast. Més important que la quantitat és que totes partisquen del mateix inventari i descriguen les mateixes operacions. Si una empresa planteja un enfocament diferent, per exemple substituir un equip en compte de reparar-lo, demane-li que ho justifique per escrit.
